La Marque Qualité Tourisme™

Mieux vous accueillir au quotidien

Afin de toujours mieux recevoir les visiteurs et d’améliorer la qualité des prestations touristiques en France, l'État a créé la Marque Qualité Tourisme™.

Logo Qualité Tourisme

Soumis à une évaluation indépendante en juin 2018, l'Office de Tourisme Cap d'Erquy-Val André a obtenu la Marque Qualité Tourisme™ pour l’ensemble de ses Bureaux d’Informations Touristiques. Cette marque valorise nos engagements en faveur d’un accueil et de prestations de qualité en démontrant le respect d’un cahier des charges de plus de 150 critères : Accueil chaleureux, personnel attentif à vos demandes, maîtrise des langues étrangères, informations à jour, claires et précises, prise en compte de vos avis et réclamations…

 

Au quotidien, notre équipe se mobilise et s'efforce d'améliorer son organisation et les services offerts avec un objectif global : la satisfaction des visiteurs et des acteurs du tourisme du territoire.

 

 

En avril 2020, 27 Offices de Tourisme avaient obtenu la Marque Qualité Tourisme™ en Bretagne.

 

Je suis un visiteur. En pratique, ça veut dire quoi tout ça ?

5 

espaces d’accueil agréables, adaptés à tous et à toutes pour vous recevoir

330

jours, au moins, d’ouverture de nos bureaux par an. Passez nous voir en toute saison !

12 

conseillers en séjour, experts passionnés par leur territoire et prêts à répondre à vos demandes avec leur plus beau sourire

1

magazine touristique traduit en deux langues étrangères = 84 pages de découvertes, de gourmandises et d’activités

 

Et bien sûr, un conseil sur-mesure, nos meilleures adresses gourmandes et fun, les animations de vos vacances, un choix d'hébergements classés ou labellisés... Tout ça pour passer le meilleur des séjours grâce à l'engagement de votre Office de Tourisme envers vous, les socio-professionnels et la Marque Qualité Tourisme™